האיגוד הישראלי לאיכות בשיתוף אוניברסיטת חיפה קיימו בתאריך 31.10.17 יום עיון תחת הכותרת: "הגורם האנושי כמקדם תקשורת נאותה בעולם הרפואה". יום העיון התקיים באוניברסיטת חיפה, בניין בית הסטודנט, חדר 101 בין השעות 16:00-20:00.
בין המרצים: פרופ' איתן נוה, הפקולטה להנדסת תעשייה ולניהול בטכניון, דיבר על טעויות בעולם הרפואה; ד"ר אופיר לבון, מנהל היחידה לבטיחות המטופל וניהול סיכונים (חלק ממערך הבטיחות והאיכות), בית חולים כרמל, דיבר על ההתמודדות של בית החולים עם הכרוניקה הידועה מראש של הטעויות בעולם הרפואה; ד"ר מעיין שיינר דיברה על שיפור תקשורת בין בנק הדם והמלר"ד בכרמל; רים אבו-עטא מחאמיד, בית חולים העמק, דיברה על תקשורת בין רופאים למעבדות; ודינה מרגול, מנהלת המחלקה לאספקה סטרילית וחלק ממערך האיכות של בית החולים זיו בצפת, דיברה על הטמעת JCI בבית החולים זיו.
